凌鹏鹏 南昌世邦会展服务有限公司 总经理

南昌世邦会展服务有限公司总经理凌鹏鹏告诉记者，自2022年8月以来，公司承接了多场会议活动，包括：8月份的2022中国企业家井冈山论坛，9月份的2022国家级大院大所产业技术及高端人才进江西”专场对接会，10月份的第十九届中国国际检验医学暨输血仪器试剂博览会，11月份的2022中国水博览会暨第十七届中国（国际）水务高峰论坛、2022中国景德镇国际陶瓷博览会开幕式、2022中国生态文明论坛南昌年会和12月份的首届“湾区+老区”职教创新发展大会。

2022中国生态文明论坛南昌年会现场

对于当前环境下办会遇到的一些难点，凌鹏鹏表示，当前办会需要卫健、公安、商务、消防等部门审批，多部门审批导致审批流程长、难度大。此外，疫情的不确定性导致很多会议活动面临随时延期或取消的问题，增加前期筹备时间和工作量，并且导致较高的防疫成本。

2022中国生态文明论坛南昌年会现场

凌鹏鹏以南昌世邦会展服务有限公司承办的2022中国生态文明论坛南昌年会为例介绍了如何提高参会者的满意度。“我们参与了中国生态文明论坛南昌年会的全面会务承办，负责各项配套服务，为大会提供全程执行等综合性服务，得到中国生态文明研究与促进会、南昌市生态环境局高度认可。”据她介绍，活动为期2天，设有开幕式+主旨论坛+12个平行论坛三大环节，共计1500余人参会，入住7家酒店，大会线上直播观看量高达147万。“由此可见，虽然国内疫情的情况比较严峻，但是大家对于会议活动的热情依然不减。只要在符合疫情政策的前提下举办了，会议活动效果还是相当可喜的。会展业本身就是服务业，提高参会人员的满意度首先要提升服务，优化接待服务流程，细化吃、住、行各个方面的工作内容，让参会人员有宾至如归的感觉。”她说。

凌鹏鹏认为，2023年的办会环境大概率是长期向好的发展趋势。“自2022年底以来，有序放宽的疫情防控政策大大减小了企业跨区办会、观众跨区参会的阻力，原本延期的会议项目将会快速重启，新的会议项目即将迎来更好的机遇。”凌鹏鹏表示，2023年势必会迎来会展活动的全面放开。