突如其来的疫情使会展业按下了暂停键，但是我们不应该在此停留，而是更多地考虑当重启键开启的时候，如何去进行企业的经营？如何能够快速进入发展阶段？杭州国际博览中心也是如此。过去三年我们一直处于快速的奔跑状态，也是快速的发展期。我们的高层、中层、还有我们的员工，根本没有时间去沉下来去好好去想我们这三年都做了哪些工作？三年的数据是什么样子？我们的管理制度又是如何？我们的标准流程又是怎么样？所以通过疫情期间，我们也借此机会能够沉下来去好好考虑。我要求我们所有的中层人员要做到4点：第一是坐得住，第二是看的见，第三是总结得出来，第四是提炼得到位。好好地去总结提炼一下我们的制度建设，包括我们的所有的流程以及标准化的这些建设。

我认为后疫情时代是一个比较长期的过程。像我们这类运营已经很成熟、展会排期比较满的展馆，应该也要分阶段进行一个战略布局。第1个阶段，主要协助主办方做好时段的调整、延期工作。我们也同时应该把当地政府出台的相关的会展扶持政策介绍给客户，快速地恢复他们的信心。第2个阶段是要把我们作为场馆恢复生产后所必须做的应急防控预案，尤其是公共卫生应急防控预案，介绍给主办方。当然第3件事情也是大家很多场馆都在做，就是关注全国的各种流动性的展会，或者各种因为疫情受到影响会溢出到到其他地方举办的展会。

作为会展的场馆方，苏州国际博览中心高度重视，并时时关注疫情发展情况，早在2月初就召开线上会议，制定部署，并落实相关应对措施。一方面维持体力，加速修炼，提升场馆内功；另一方面主动营销、维系客户、抢占市场。此外，目前国际疫情正处在爆发阶段，特别是欧美。基于这些发展态势，我们预判国际性展会将进一步取消。欧美国家目前上半年的展会已经基本取消，而中国一线展会城市，例如北京、上海、深圳等地，大量的国际展会活动均涉及境外客户，因此这些热门场馆在档期调整方面将面临巨大挑战。在保障上半年老客户项目平移档期的过程中，一些中小型会议活动的档期也会面临冲突和调整。此时应该积极把握机会，主动沟通，主动营销，根据所处城市特色产业，抢占市场分享红利。

我们统筹考虑疫情结束后会展项目的档期安排、展馆价格等，将会采用同期举办、联合举办等方式，为展会项目提供场馆便利，争取省市新区、会展主管部门、公安、消防等部门支持提供更好的政务服务。对于今年确实需要取消或者缩小面积的展会项目提供最大方便，甚至是全额退款。二是积极争取政策支持。疫情发生后，公司积极寻求政府主管部门支持，力争以更具针对性的政策措施来支持会展企业渡过难关。配合成都市博览局、天府新区、文创会展局，全面对接了93个国内外知名会展企业，12个大型会展场馆和5个行业。的确，疫情带来了空档期，但会展人前进的步伐不应该停止。提升自身服务和运营能力的同时，制定出科学的预案，为疫情稳定后加快走出去引进来的步伐夯实基础。

疫情对整个会展行业是一个沉重打击，但也为场馆跟主办方之间的关系提供了另外一种机遇。比如说我们给予一定的让利，在空调使用较多的夏天和冬天，我们的展会相对比较淡的时候，为了降低他们成本，我们把空调费用做了一个相对比较大的让步，与主办方共同付出，实现共赢。另外，当地省市相关部门也对我们展会制定有资金补贴政策，我们也在疫情发生后第一时间去进行了沟通，确保疫情以后的展会仍然能盘活。此外，我认为疫情过后场馆的整个公共安全管理体系，可能也会一个大的提升。比如，从预案开始，我们的整个防控体系包括公共卫生体系正好借这个机会进行提升。这也是我们以后工作的一个重要的方面。