放眼国际,节庆活动的发展还拥有很大的空间,各个城市和地区在根据自身特点打造节庆活动品牌;而又受到当地经济产业、政策、场地等诸多因素制约,发展国际性节庆活动可谓机遇挑战并存。本期我们有幸采访到了北京市朝阳区对外文化交流协会副秘书长李有平先生,对于国际节庆活动与会奖旅游,李秘书长结合该协会主办的北京朝阳国际风情节(以下简称风情节),分享一些他的运营心得。
吸引旅客来华 还需思维革新
谈及入境会奖旅游,受环境、产业等原因影响,中国入境游客人数趋缓的现象,李秘书长针对吸引旅客来华,提出了四点看法。
首先是政府宣传引导。不论城市或乡镇,都会有独到的可发掘点;如北京,其实除了长城、故宫,还有类似节庆、中医等很多值得游客体验的项目。
第二是旅游地标的树立。近五年到十年里,中国的传统文化没有很好地挖掘、包装并去海外展示;一些城市在旅游目的地的打造上并没有结合传统文化、产业基础等去重新树立新的旅游地标。
第三是旅游体验的革新。在会奖旅游为代表的新时期旅游,“白天看庙,夜里睡觉”式的旅游早已不是游客需求,所以,在旅游设计
的路线上、主题上、体验互动上,能否在保留传统的前提下进一步地去创新,也是值得我们思考的。
第四是服务整合及后续。现在的旅游服务不该是单打独斗,应该是完全整合型的,且后续的服务也要跟上。定制路线、交通购票、获取旅游信息,即便再小的地方,服务也要到位。
统筹联动办活“风情节”
谈及国际性节庆活动的运营,李秘书长提出了一个词,叫做“统筹联动”。
李秘书长说,风情节从2002 年开始到2016 年,不仅把中国文化输送到了外国,还通过“寻找城市最美笑脸”、“和谐家庭全家福”等公益活动,助推了精神文明建设。即将在2016 年春节期间将召开的第13 届国际风情节,在“风情世界,悦动激情”的主题策划下,主办方借力天津、河北,与北京电视台联动,举办了“乐游京津冀”系列文化活动,从而把风情节办成了“京津冀”大城市圈的国际活动;在覆盖率和传播率上,起到了助推区域国际旅游的作用。据预计,其客流量将超过50 万,与会的境外国家驻华机构将超60 个。
风情节在安检、消防、现场突发情况方面,都做了详尽的计划和方案。主办方联合公安、消防、工商、卫生、安检等部门,让他们介入到前期准备当中来;比如场地的搭建和规划,都事先请专业部门提出意见后再做安排,让搭建、招商、运营有了保障基础。
“大浪淘沙”后的新机遇
在提到北京在会议和奖励旅游上的机遇和挑战时,李秘书长认为北京拥有天时、地利、人合。
“北京现在的会奖旅游,在经历过‘大浪淘沙’以后反而更有发展空间。部分会展公司在‘新常态’下被市场淘汰,能够留下来的反而是具备企业文化和对员工有人文关怀的企业。”
在地利与人合上,李秘书长说:“北京的人口基数在那里,需求在那里摆着,而且有多元文化的基础。近二十年,北京奥运会、APEC 会议的召开,都给会奖旅游提供了基础。北京本身具有相当的消费能力,而会奖旅游很大程度需要消费水平的支撑。”
认识到上述利好的同时,会奖旅游本身也需思变。“根据不同的公司制定不同的旅游方案,要深入体验,注重互动性。”
多方合力 才能玩转会奖旅游品牌
会奖旅游如何打造国际性品牌,李秘书长结合朝阳国际风情节举办的经验,提出政府、协会、企业、媒体协作分工的观点。
“首先,政府层面应有一个长远的目标,而不应是今年一个品牌明年一个品牌。”李秘书长说,“我认为政府要规划出长远的、有特色的旅游品牌。品牌的树立也不是一年两年,而是一个长期过程。”
作为协会,既要统筹政府的政策纲要,也要听到企业反馈的声音。协会应规划出发展纲要,提出能与政府结合的项目,体现协会的职能。目前协会还都是散兵作战,没有系统规划。协会应更有独立性、前瞻性,统筹整合协会的资源。
作为企业,既要市场效益,同时也有品牌的需求,因而企业自身应在品牌活动中有自身的定位。企业需要阶段性地、长期性地培养市场和消费者,最终达到自身发展盈利的需求。
作为媒体,要把握好舆论导向,让市场、观众能够了解品牌中的文化元素。除了宣传外,媒体还可参与到活动中,这样也能把消费者的诉求通过媒体的声音反映出来。
在采访中李先生总结到:“一个会展旅游的国际性品牌建立,并不是某个协会,某个行业能单独承担的。应由政府作为总调度,细节交由协会、机构和媒体来执行,做到分工合作,各司其职。”